Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan (ödeme onaylanmadan) önce size sunulur. Köşeli parantez içindeki alanlar ödeme sırasında otomatik olarak doldurulur.
1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri
- Unvan: Entegre Tercüme ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
- MERSİS No: 0336115232200001
- Vergi Dairesi / No: Seğmenler V.D. / 3361152322
- Adres: Osman Temiz Mah. 1037. Cad. 12B, Çankaya / Ankara, Türkiye
- Telefon: 0 533 282 2846
- E-posta: info@entegretercume.com
- KEP: entegretercume@hs06.kep.tr
2. Alıcı (Müşteri / Yazar) Bilgileri
- Ad soyad / unvan: [Alıcı adı soyadı / unvanı]
- Adres: [Alıcı fatura adresi]
- Telefon: [Alıcı telefonu]
- E-posta: [Alıcı e-posta adresi]
3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Önemli Koşullar
Satın Alınan Hizmet: [Hizmet açıklaması, ör. Edebi Çeviri ve Amazon KDP Yayın Hizmeti – 1. taksit (%50)]
Hizmetin ayrıntılı kapsamı (çeviri dili, kelime sayısı, editörlük ve son okuma aşamaları, e-kitap ve basılı baskı dizgisi, kapak uyarlama, kitap açıklama metni, anahtar kelime/kategori stratejisi, fragman formatı ve teslim edilecek dosyalar) size gönderilen Fiyat Teklifi’nde ve (varsa) hizmet sözleşmesinde yer alır.
- Teknik Format ve Uyumluluk (Yönetmelik m. 5/1-i, j): Hizmet çıktıları fiziksel bir gönderim içermez; çeviri ve editörlük dosyaları standart metin ve belge formatlarında (.docx, .pdf), e-kitap dizgi dosyaları Amazon KDP uyumlu formatlarda (.epub, .kpf) ve kitap fragmanları standart video formatında (.mp4) teslim edilir. Bu dosyalar standart bilgisayar, tablet ve e-okuyucu yazılımlarıyla ek bir özel donanım gerektirmeksizin çalıştırılabilir.
- Yayınevi Sözleşmesi Olan Yazarlar ve Telif Sorumluluğu: Yayınevi ile mevcut sözleşmesi olan yazarlar için; kitaplarının çevirisi, yayımlanması, satışı ve bu konularda alacakları danışmanlık hizmetlerinin haklarının yayınevi ile mevcut sözleşmelerinde yazarların elinde olması veya bu konuda gerekli iznin yayınevinden alınması tamamen yazarın sorumluluğundadır ve bu konuda veya bu konudan doğacak ihlallerde Entegre Tercüme herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
- Satış, Okuyucu Kitlesi ve Kazanç Garantisi Bulunmaması: Entegre Tercüme olarak yazara herhangi bir satış rakamı, okuyucu kitlesi, kazanç vs. konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz. Hizmetimiz kararlaştırılan çeviri, editörlük, yayın hazırlığı ve danışmanlık çalışmalarının profesyonel olarak tamamlanmasını kapsar.
- Yapay Zekâ Kullanımı Bilgilendirmesi: Şirketimizin kalite kontrol ve iş süreçlerinde kapalı devre kurumsal yapay zekâ araçlarından yararlanma ilkeleri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır. Bunun ötesinde, tercihinizle yapay zekâ tarafından ön çevirisi üretilen (hibrit) bir çeviri paketi seçilmesi halinde bu durum çalışma başlamadan önce size yazılı olarak bildirilir; bu durumda Amazon KDP yayın aşamasında ilgili platform kuralları gereği yapay zekâ içerik beyanı yapılması gerekir.
4. Bedel ve Ödeme Koşulları
- Toplam Bedel (Vergiler / %20 KDV Dahil): [Tutar ve para birimi]
- Teklif / Fatura Referansı: [Referans no]
- Ödeme Şekli: Kredi veya banka kartı ile BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden (veya teklifte belirtilmesi halinde banka havalesi ile). Kredi kartına, bankanızın desteklemesi halinde 12 aya varan taksit seçenekleri mevcuttur. Peşin ve 3 taksite kadar ödemelerde taksit komisyonu (vade farkı) Satıcı tarafından karşılanır; 3’ten fazla taksitli ödemelerde taksit komisyonu toplam tutara eklenir ve komisyon dahil toplam tutar, ödemeyi onaylamadan önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.
- Ek Giderler: Dijital teslimat için herhangi bir kargo veya teslimat masrafı alınmaz. Ancak yazılı talebinize bağlı olarak doğabilecek noter tasdik masrafları, fiziksel kargo ve posta giderleri, reklam giderleri ve fiyat teklifinde açıkça belirtilmeyen diğer harici giderler hizmet bedeline dahil olmayıp tarafınıza ayrıca faturalandırılır.
- Yabancı Para Birimi: Yabancı para birimiyle yapılan ödemelerde, kartınızı veren banka tarafından uygulanabilecek kur farkı ve komisyonlar bankanızın koşullarına tabidir.
- Faturalandırma: Ödemenize ilişkin e-Arşiv fatura veya e-Fatura, kayıtlı e-posta adresinize elektronik olarak gönderilir.
5. İfa ve Teslim Süresi
Hizmet, size sunulan Fiyat Teklifi’nde ve hizmet sözleşmesinde belirtilen teslim süresi içinde (örneğin projenin kelime sayısına ve kapsamına göre onayı ve ödemeyi takiben teklifte kararlaştırılan hafta/iş günü içerisinde) ifa edilir. Hazırlanan tüm dosyalar elektronik ortamda (e-posta veya güvenli kurumsal bulut bağlantısı / Microsoft SharePoint üzerinden) teslim edilir.
Amazon KDP yayın hizmetinde hesap kurulumu, devri ve vergi formu (W-8BEN) rehberliği, sizin adınıza ve sizinle birlikte yapılan ortak ekran oturumunda gerçekleştirilir. Kitabın satışa açılmasına ilişkin Amazon’un kendi inceleme ve onay süresi Satıcı’nın kontrolünde değildir.
Satıcı, hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hallerde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde size bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç 14 (ondört) gün içinde iade eder.
6. Cayma Hakkı ve İstisnaları
Sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınız vardır. Cayma bildiriminizi info@entegretercume.com adresine, entegretercume@hs06.kep.tr KEP adresimize veya açık adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller (Yönetmelik m. 15):
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca;
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde (m. 15/1-h),
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda (eserinize özel olarak) hazırlanan çalışmalarda (m. 15/1-b),
- Elektronik ortamda ifa edilen ve tüketiciye teslim edilen gayrimaddi mallarda / dijital dosyalarda (m. 15/1-ğ)
cayma hakkı kullanılamaz.
Ödeme sayfasında hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi dolmadan hemen başlanmasını ayrı bir onay kutusuyla talep ederseniz, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkınız sona erer. Bu onayı vermezseniz hizmetin ifasına 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra başlanır. Aşamalı ödemeli projelerde (ör. %50 siparişte, %40 çeviri tesliminde, %10 yayından önce) onayınızla çalışma başladıktan sonra projeyi kendi isteğinizle sonlandırmanız halinde, o ana kadar tamamlanan çalışma oranına tekabül eden bedel mahsup edilir; tamamlanıp teslim edilmiş aşamaların iadesi yapılmaz.
Geçerli bir cayma halinde bedel, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.
7. Şikâyet, İtiraz ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Hizmet süreçlerimize ilişkin her türlü soru, talep ve şikâyetinizi info@entegretercume.com e-posta adresine, entegretercume@hs06.kep.tr KEP adresimize veya 0 533 282 2846 numaralı telefonumuza iletebilirsiniz.
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizin bulunduğu veya hizmeti satın aldığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olmadığı (ticari/mesleki) işlemlerde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz ve ilettiğiniz eser dosyaları, 6698 sayılı KVKK kapsamında KVKK Aydınlatma Metni ve Açık Rıza Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir ve korunur. Ödeme kartı bilgileriniz doğrudan iyzico tarafından işlenir ve Şirketimiz sistemlerine ulaşmaz.