Bu sayfa, Entegre Tercüme ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Entegre Tercüme”) tarafından sunulan ve entegretercume.com üzerinden veya tarafınıza iletilen fiyat teklifi kapsamında ödemesini yaptığınız hizmetlerde iptal ve iade koşullarını açıklar. Yasal cayma hakkınıza ilişkin ayrıntılı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır; bu sayfa tüketicilerin 6502 sayılı Kanun’dan doğan yasal haklarını sınırlamaz.
Ücretsiz örnek çeviri
İlk ~500 kelimelik örnek çeviri ve konumlandırma notu ücretsizdir. Herhangi bir ödeme alınmaz; dolayısıyla iptal veya ücret iadesi söz konusu değildir.
İş başlamadan önce iptal ve cayma hakkı
Ödemenizi yaptıktan sonra, hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa (çeviri, editörlük, dizgi, kapak uyarlama, hesap kurulumu veya fragman üretimi başlamadıysa) siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı kesintisiz olarak iade edilir.
Ödeme sırasında hizmetin ifasına hemen başlanmasını onaylamadıysanız, 14 (ondört) günlük yasal cayma süresi boyunca hizmete başlamayız ve bu süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeden siparişinizi iptal ederek tam iade alabilirsiniz.
İş başladıktan sonra iptal
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca; cayma süresi dolmadan tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde (m. 15/1-h), eserinize özel olarak hazırlanan çalışmalarda (m. 15/1-b) ve elektronik ortamda teslim edilen dijital dosyalarda (m. 15/1-ğ) yasal cayma hakkı kullanılamaz.
Ödeme sayfasında veya sipariş onayında hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamasını onayladıysanız ve ifaya başlanmışsa yasal cayma hakkı sona erer. Bu durumda bile, karşılıklı iyi niyet çerçevesinde şu şekilde hareket ederiz:
- Tamamlanmış Aşamalar: Tamamlanmış ve size teslim edilmiş aşamaların (örneğin teslim edilmiş çeviri, editörlük veya dizgi dosyalarının) bedeli iade edilmez.
- Devam Eden Aşamalar: Başlanmış ancak henüz tamamlanmamış aşamada, iptal bildirimi tarihine kadar o aşamada yapılan işin (örneğin çevrilen kelime sayısının) oranı düşülerek kalan tutar iade edilir ve o ana kadar üretilen çalışma dosyası size teslim edilir.
- Başlanmamış Aşamalar: Henüz hiç başlanmamış aşamalar için peşin ödediğiniz bir tutar varsa tamamı iade edilir.
Aşamalar ve her aşamanın bedeli, size gönderilen Fiyat Teklifi’nde ve hizmet sözleşmesinde yer alan ödeme planına göre belirlenir (örneğin %50 siparişte/başlangıçta, %40 çeviri tesliminde, %10 yayından önce).
Amazon KDP yayın paketi
Amazon KDP yayın hizmetinde hesabınız açıldıktan, vergi formu (W-8BEN) rehberliği sağlandıktan ve kitabınızın dizgi/kapak dosyaları hazırlanıp Amazon’a yüklendikten sonra yayın paketinin (veya ilgili yayın aşamasının) bedeli iade edilmez.
Amazon’un kitabı bizim hazırladığımız dosyalardaki teknik bir format veya mizanpaj uyuşmazlığı nedeniyle yayına almaması halinde, Amazon’un istediği teknik düzeltmeleri ek ücret almadan yaparız.
Yayınevi sözleşmesi ve telif hakkı sorunları iade sebebi değildir
Yayınevi ile mevcut sözleşmesi olan yazarlar için; kitaplarının çevirisi, yayımlanması, satışı ve bu konularda alacakları danışmanlık hizmetlerinin haklarının yayınevi ile mevcut sözleşmelerinde yazarların elinde olması veya bu konuda gerekli iznin yayınevinden alınması tamamen yazarın sorumluluğundadır ve bu konuda veya bu konudan doğacak ihlallerde Entegre Tercüme herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Yazarın bir yayınevi veya üçüncü kişiyle olan mevcut sözleşmesi, telif hakkı kısıtlaması veya gerekli izni almamış olması nedeniyle projenin durdurulması, kitabın yayımlanamaması ya da Amazon tarafından yayından kaldırılması hallerinde; Entegre Tercüme’nin herhangi bir kusuru bulunmadığından yapılmış çalışmalar ve tamamlanmış aşamalar için ücret iadesi yapılmaz.
Satış sonuçları, okuyucu kitlesi ve kazanç beklentisi iade sebebi değildir
Entegre Tercüme olarak yazara herhangi bir satış rakamı, okuyucu kitlesi, kazanç, gelir tutarı veya liste sıralaması vs. konusunda herhangi bir garanti vermiyoruz. Kitabınızın Amazon’daki veya diğer mecralardaki satış performansı tamamen okur tercihlerine, piyasa koşullarına ve Amazon’un kurallarına bağlıdır; bu nedenle satış sonuçlarının veya kazanç beklentisinin gerçekleşmemesi iptal veya iade sebebi değildir.
İade nasıl yapılır?
- İade talebinizi info@entegretercume.com adresine veya entegretercume@hs06.kep.tr KEP adresimize, teklif/ödeme referans numaranızla birlikte yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Talebiniz incelenip onaylandığında iade işlemi, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde gerçekleştirilir:
- Kartlı Ödemeler: Kredi veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade, iyzico üzerinden ödemeyi yaptığınız karta tek seferde yapılır.
- Banka Havalesi / EFT: Banka havalesi ile yapılan ödemelerde iade, ödemenin gönderildiği alıcıya ait banka hesabına (IBAN) havale/EFT yoluyla yapılır.
- Peşin ve 3 taksite kadar ödemelerde vade farkı alınmaz. 3’ten fazla taksitli ödemelerde ödediğiniz taksit komisyonunun (vade farkının) iadesi, ödeme kuruluşunun ve kartınızı veren bankanın koşullarına tabidir.
- İadenin kart ekstrenize veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir. Taksitli kredi kartı ödemelerinde Şirketimiz tutarı bankanıza tek seferde iade etse dahi, bankanız kendi iç uygulaması gereği bu tutarı kartınıza taksit sayısı kadar ayda (artı/eksi bakiye olarak) yansıtabilir.
- Yabancı para birimiyle yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı para birimi üzerinden gerçekleştirilir; kur farkları ve banka masrafları bankanızın koşullarına tabidir.
- Faturalandırılmış işlemlerin iadesinde, vergi mevzuatı gereği bireysel müşterilerimiz için e-Arşiv iptal/gider pusulası düzenlenir; kurumsal (vergi mükellefi) müşterilerimizin ise iade edilen tutar kadar iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.
İletişim
İptal ve iade süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için info@entegretercume.com adresine yazabilir, entegretercume@hs06.kep.tr KEP adresimize başvurabilir veya 0 533 282 2846 numarasından (WhatsApp dahil) bize ulaşabilirsiniz.