Bu sayfa, entegretercume.com üzerinden ödemesini yaptığınız hizmetlerde iptal ve iade koşullarını açıklar. Yasal cayma hakkınıza ilişkin hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır; bu sayfa o haklarınızı sınırlamaz.
Ücretsiz örnek çeviri
İlk ~500 kelimelik örnek çeviri ve konumlandırma notu ücretsizdir. Herhangi bir ödeme alınmaz, dolayısıyla iptal veya iade söz konusu değildir.
İş başlamadan önce iptal
Ödemenizi yaptıktan sonra, hizmetin ifasına henüz başlanmamışsa (çeviri, dizgi, hesap kurulumu veya fragman üretimi başlamadıysa) siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
Ödeme sırasında hizmetin hemen başlamasını onaylamadıysanız, 14 günlük cayma süresi boyunca hizmete başlamayız ve bu süre içinde gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
İş başladıktan sonra iptal
Ödeme sayfasında hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasını onayladıysanız ve ifaya başlanmışsa yasal cayma hakkı sona erer. Bu durumda bile, karşılıklı iyi niyetle şu şekilde hareket ederiz: [[TODO: iade politikasını onaylayın]]
- Tamamlanmış ve size teslim edilmiş aşamaların bedeli iade edilmez.
- Başlanmış ancak tamamlanmamış aşamada, o aşamada yapılan işin oranı düşülerek kalan tutar iade edilir.
- Henüz başlanmamış aşamalar için ödediğiniz tutar iade edilir.
Aşamalar ve her aşamanın bedeli, size gönderilen teklifte ve hizmet sözleşmesinde yer alan ödeme planına göre belirlenir (örneğin %40 başlangıç, %30 çeviri teslimi, %30 yayın).
Amazon KDP yayın paketi
Amazon KDP hesabınız açıldıktan ve kitabınız Amazon’a yüklendikten sonra yayın paketinin bedeli iade edilmez. Amazon’un kitabı yayına almaması halinde, Amazon’un istediği düzeltmeleri ek ücret almadan yaparız. [[TODO: bu taahhüdü onaylayın]]
Satış sonucu iade sebebi değildir
Kitabınızın Amazon’daki satış performansı, okur tercihlerine ve Amazon’un kurallarına bağlıdır; bu nedenle satış sonuçları iade sebebi değildir. Hizmetlerimizde satış garantisi verilmez.
İade nasıl yapılır?
- İade talebinizi info@entegretercume.com adresine, ödeme referansınızla birlikte iletin.
- Talebiniz onaylandığında iade, ödemeyi yaptığınız karta iyzico üzerinden en geç 14 gün içinde yapılır.
- 3’ten fazla taksitli ödemelerde ödediğiniz taksit komisyonunun iadesi, ödeme kuruluşunun ve bankanızın koşullarına tabidir. [[TODO: iyzico ile teyit edin]]
- İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişir. Taksitli ödemelerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.
- Yabancı para birimiyle yapılan ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı para birimi üzerinden yapılır; kur farkları bankanızın koşullarına tabidir.
İletişim
Sorularınız için info@entegretercume.com adresine yazabilir veya 0 533 282 2846 numarasından (WhatsApp dahil) bize ulaşabilirsiniz.