Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, entegretercume.com ve entegretranslation.com siteleri, e-posta, telefon, WhatsApp ve ödeme sayfalarımız aracılığıyla bizimle paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Bilgi | Ayrıntı |
|---|---|
| Unvan | Entegre Tercüme ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi |
| MERSİS No | 0336115232200001 |
| Adres | Osman Temiz Mah. 1037. Cad. 12B, Çankaya / Ankara, Türkiye |
| Telefon | 0 533 282 2846 |
| E-posta | info@entegretercume.com |
| KEP adresi | entegretercume@hs06.kep.tr |
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Yalnızca talebinizi karşılamak ve hizmeti sunmak için gerekli olan verileri işleriz:
- Kimlik: ad, soyad; ödeme yaptığınızda fatura için T.C. kimlik numarası (bireysel fatura). Kimlik numaranız yalnızca faturanızı düzenlemek için kullanılır, ödeme kuruluşu iyzico’ya iletilir ve fatura kayıtlarıyla birlikte yasal saklama süresince tutulur.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, şehir, fatura adresi.
- Müşteri işlem: kitabınızın adı, türü, yaklaşık kelime sayısı, yayın durumu, yayınevi adı, ilgilendiğiniz hizmetler, mesajınız, bize gönderdiğiniz metin dosyaları, teklif ve sözleşme bilgileri.
- Finansal: ödeme tutarı, para birimi, taksit sayısı, ödeme referansı, fatura bilgileri (kurumsal faturada şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası). Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir; kart numaranız bize ulaşmaz.
- Pazarlama: ticari elektronik ileti onayınız ve bu onaya ilişkin kayıtlar (onay tarihi, onay kanalı, doğrulama zamanı); izin vermeniz halinde çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri.
- İşlem güvenliği: form gönderim zamanı, istenmeyen gönderimleri önlemek için kullanılan doğrulama sonucu (Cloudflare Turnstile). Formlarda IP adresinizi kaydetmeyiz; barındırma sağlayıcımızın sunucu günlükleri teknik olarak IP adresini kısa süre tutabilir.
3. İşleme amaçları
- Ücretsiz örnek çeviri ve iletişim taleplerinizi almak ve yanıtlamak,
- teklif hazırlamak, hizmet sözleşmesini kurmak ve ifa etmek (çeviri, editörlük, Amazon KDP yayını, kitap fragmanı),
- ödemeleri almak, fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi yükümlülüklerini yerine getirmek,
- talebinizle ilgili sizinle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak,
- onay vermeniz halinde size ticari elektronik ileti göndermek,
- izin vermeniz halinde sitelerimizin kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın etkisini değerlendirmek,
- bilgi güvenliğini sağlamak, istenmeyen ve kötüye kullanım amaçlı gönderimleri önlemek,
- hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı tesis etmek ve korumak, yetkili kurumların taleplerini karşılamak.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verilerinizi KVKK’nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanarak işleriz:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c): örnek çeviri ve teklif talepleri, hizmet sözleşmesi, ödeme ve teslim süreçleri.
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): fatura, defter ve belge saklama yükümlülükleri (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu), tüketici mevzuatı.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): uyuşmazlık halinde kayıtların saklanması.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): kurumsal müşterilerle ve yayınevleriyle iş iletişimi, hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması ve istenmeyen gönderimlerin önlenmesi. Bu işlemelerde temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemeye özen gösteririz.
- Açık rıza (m.5/1): analitik ve pazarlama çerezleri ile ticari elektronik ileti gönderimi. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; ayrıntılar için Açık Rıza Metni ve Çerez Politikası sayfalarına bakabilirsiniz.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verilerinizi sitelerimizdeki formlar, ödeme sayfası, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları, çevrim içi görüşmeler ve izin vermeniz halinde çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplarız.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Hizmeti sunabilmek için bazı hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu sağlayıcılar verilerinizi bizim talimatlarımız doğrultusunda ve yalnızca ilgili amaç için işler.
Yurt içi aktarımlar
- iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: ödemelerin alınması ve iadesi.
- Mali müşavirimiz: fatura, muhasebe ve vergi işlemleri.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen yetkili makamların talebi halinde.
Yurt dışı aktarımlar
| Sağlayıcı | Amaç | Ülke |
|---|---|---|
| Notion Labs, Inc. | Müşteri talepleri ve ödeme kayıtlarının tutulması (CRM) | ABD |
| Microsoft Corporation (Microsoft 365) | Kurumsal e-posta, takvim ve görüşme planlama | AB / ABD |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Form ve ödeme e-postalarının gönderilmesi | ABD |
| Cloudflare, Inc. | Sitelerin barındırılması ve sunulması, güvenlik, çerezsiz ziyaret istatistikleri (Web Analytics), formlarda istenmeyen gönderimlerin önlenmesi (Turnstile) | ABD |
| Google LLC (Google Analytics 4) | Yalnızca onay vermeniz halinde site kullanım ölçümü | ABD |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel, WhatsApp) | Yalnızca onay vermeniz halinde reklam ölçümü; WhatsApp üzerinden bize yazmanız halinde yazışma | İrlanda / ABD |
Yurt dışına aktarımlar KVKK’nın 9. maddesi uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler imzalanarak gerçekleştirilir. [[TODO: Standart sözleşmelerin her sağlayıcıyla imzalanması ve imzadan itibaren 5 iş günü içinde Kurum’a bildirilmesi — avukat kontrolü]] Arızi nitelikteki aktarımlarda Kanun’un 9. maddesinin 6. fıkrasındaki hallere dayanılır.
7. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Örnek çeviri ve iletişim talepleri (sözleşmeye dönüşmeyen) | Son temastan itibaren 2 yıl [[TODO: süreyi onaylayın]] |
| Gönderdiğiniz metin dosyaları (sözleşmeye dönüşmeyen) | Örnek çeviri tesliminden itibaren 6 ay [[TODO: süreyi onaylayın]] |
| Sözleşme, fatura ve muhasebe kayıtları | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82, Vergi Usul Kanunu m.253) |
| Ticari elektronik ileti onay kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl |
| Çerez tercihiniz | 6 ay |
Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru yolu
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak:
- yazılı olarak ve ıslak imzalı şekilde Osman Temiz Mah. 1037. Cad. 12B, Çankaya / Ankara adresine,
- entegretercume@hs06.kep.tr KEP adresimize, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@entegretercume.com adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuzda adınızı, soyadınızı, T.C. kimlik numaranızı (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligat adresinizi, varsa e-posta ve telefon bilginizi ve talep konunuzu belirtmeniz gerekir.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.